Hola Miriam,Si algún bote se ha dañado en el transporte solo tienes que decirnos cuantos han sido para enviarte otros en perfecto estado.Te enviamos al menos 20 botes de más sobre el pedido en previsión de que hubiera alguna pieza rota, pero pensando sobre todo en los mosquetones, que son más delicados porque llevan un muelle muy pequeño por el tamaño del mosquetón. Por tu reseña no podemos saber qué pieza llegó rota ni cuantas unidades fueron.Te agradecemos que nos lo hayas comunicado, para embalar aún mejor el producto la próxima vez y posiblemente utilizar otro transportista.No obstante, somos una empresa nacional y para cualquier consulta, reclamación, etc puedes contactarnos por teléfono o email fácilmente.En cuanto a la calidad del producto, para su fabricación se utiliza PET, un plástico muy resistente y que se recicla fácilmente. Es el material más habitual para este tipo de botes.